Pertanyaan Umum

Berikut adalah beberapa pertanyaan seputar produk dan jasa layanan infrastruktur teknologi informasi yang sering diajukan oleh pelanggan kami :

  • Apakah melayani pekerjaan diluar wilayah domisili (Jakarta)?

    Ya, kami berusaha untuk melayani pekerjaan di-seluruh wilayah Indonesia dengan catatan biaya transport dan akomodasi kami ditanggung oleh pelanggan.

  • Bagaimana bentuk pelayanannya?

    Kami memberikan 3 opsi pelayanan, yaitu :

    • Pelayanan kerja ditempat (onsite)

    • Pelayanan kerja jarak-jauh (offsite) secara remote, atau

    • Perangkat di-setting di-workshop kami kemudian dikirim ke tempat pelanggan untuk dipasang sendiri,

    Ketentuan tersebut tergantung dari situasi dan kondisi yang ada.

  • Apakah diperlukan survei lokasi sebelum melakukan konsultasi awal atau pengerjaan, dan apakah ada biaya?

    • Survei lokasi : tergantung situasi dan kondisi, tetapi kami sangat menganjurkan untuk dilakukan agar hasil kerja dapat dicapai secara optimal.

    • Biaya survei : Ya, ada biaya yang relatif terjangkau sebagai ongkos pengganti transportasi maupun akomodasi dan waktu yang diluangkan.

  • Apakah ada garansi bagi pelayanan?

    Ya, kami berusaha sebaik mungkin dalam memberikan pelayanan bagi pelanggan dengan memberikan garansi pekerjaan kami selama 2 minggu (berupa monitoring dan perbaikan - bila diperlukan) dengan catatan bahwa tidak ada perubahan yang dilakukan pada pekerjaan kami.